”Minulla ei ole liukuhihnasysteemiä”, kätilö Hannele Harjunpää kertoo yksityisneuvolansa Onnenpotkun yritysideasta. ”Kohtaan asiakkaan aina ihmisenä. Kuuntelen heidän toiveitaan ja toteutan niitä. Jos en tiedä jotakin, otan selvää, ja toimitan tiedon perheelle.”
Harjunpään yksityisneuvola sijaitsee hänen kotonaan. Koti vastaanottoympäristönä lisää omalta osaltaan läheisyyden tunnetta.
”Tämä on intiimi perhekeskeinen tila. Olen saanut hyvin positiivista palautetta asiakkailta. He ovat kertoneet, että menevät mieluummin kotiin kuin lääkärikeskukseen”, Harjunpää kertoo.
Ei ihme, että asiakkaat viihtyvät, sillä Harjunpää kahvittelee vanhempien kanssa jokaisen käynnin yhteydessä. Jälkitarkastuksen yhteydessä Harjunpää käy yleensä syömässä asiakkaiden kanssa. Terveyskeskuksen kylmässä odotustilassa on taas turha odottaa kuumaa kupposta keksien kera.
Aikaa ja laatua
Kunnallisen neuvolan tunnin mittainen puhelinaika on usein ruuhkainen ja puhelimessa joutuu odottamaan pitkään. Onnenpotkuun saa puolestaan soittaa koska tahansa.
”Monet epäröivät milloin minulle voi soittaa. Käytännössä olen kuitenkin ympärivuorokauden tavattavissa. Jos en pääse vastaamaan, niin soitan takaisin, kun olen vapaa”, Harjunpää kertoo.
Myös itse neuvola-ajat ovat joustavia. Onnenpotkun vastaanotto ei toimi toimistotyötunteina, vaan neuvolaan saa ajan silloin kuin perheelle sopii.
”Ilta-ajat ovat tavallisia. Silloin isäkin pääsee mukaan. Otan perheitä vastaan myös viikonloppuisin, jos minulla ei itselläni ole muuta menoa. Synnytyksen jälkeen teen yleensä kotikäynnin”, Harjunpää kertoo.
Itse neuvolapalveluissa Harjunpää painottaa laadukasta ja ihmisläheistä imetystukea.
”Imetysasiat ovat monilla perheillä aivan hukassa. Uskon, että tämä johtuu siitä, ettei kunnallisella puolella ole ollut riittävästi aikaa ohjata äitiä. Kunnalliset neuvolat ja sairaalat antavat myös usein äidille hyvin kirjallisia neuvoja, joita on vaikea saattaa käytäntöön”, Harjunpää pohtii.
Hinta
Paljonko sitten kätilön laatuajasta joutuu maksamaan?
”Ensimmäinen neuvolakäynti maksaa 38 euroa ja seuraavat 35 euroa. Myös kotikäynnit maksavat 35 euroa. Kolme ensimmäistä neuvolakäyntiä maksaa siis yhteensä 108 euroa, josta Kela korvaa 25 euroa”, Harjunpää luettelee.
Voiko neuvoloiden yksityistäminen johtaa siihen, että paremmat neuvolapalvelut siirtyvät rikkaiden etuoikeuksiksi ja köyhät kituuttavat rapistuvalla kunnallisella sektorilla?
”Ei se minusta niin ole. Minun asiakkaani eivät ainakaan ole rikkaita. Jos hinta olisi esimerkiksi 80 euroa per kerta, silloin kaikilla asiakkaallani ei olisi varaa käyttää Onnenpotkua. Haluan kuitenkin pitää hinnan mahdollisimman alhaalla”, Harjunpää kiteyttää.
Yksityisiä neuvolapalveluja on tarjolla ainakin suurimmissa kaupungeissa. Sosiaali- ja terveysministeriöstä ei osattu kertoa niiden tarkkaa määrää, mutta Keskipohjanmaa-lehdessä tämän vuoden tammikuussa julkaistun, yksityisistä neuvolapalveluista kertovan jutun mukaan niitä olisi 11 kymmenessä kaupungissa.
Teksti: Jarkko Uro